Кастомні агенти та MCP
Агент не просто відповідає, а виконує багатокроковий процес у ваших системах. Дії з грошима залишаються за людиною, кожен крок пишеться в журнал.
З чим зазвичай приходять
Що ми робимо
Кастомний агент під процес
Приймає заявку з пошти або месенджера, перевіряє залишки й ціни в обліковій системі, створює замовлення, рахунок і ТТН, повідомляє клієнта та менеджера.
MCP-сервер для ваших систем
CRM, облікова система, склад, база знань і внутрішні API відкриваються ШІ-асистентам через єдиний сервер: права за ролями, журналювання, ліміти.
Перевірка й контроль агентів
Тестові сценарії, метрики якості відповідей і дій, захист від підміни інструкцій, обмеження на дії, регулярний прогін після оновлення моделей.
Людина в контурі
Дії, які коштують грошей, ідуть на підтвердження. Агент закриває типове, спірне віддає людині разом із контекстом.
Як це виглядає на практиці
Типові сценарії з цього напрямку: з чим приходять і що з цим робимо. Це не кейси конкретних клієнтів, підтверджені роботи зібрані в портфоліо.
- Ситуація
- Заявка з пошти проходила через трьох людей, перш ніж стати замовленням і рахунком.
- Що робимо
- Агент розбирає лист, перевіряє залишки, готує замовлення й документи. Менеджер підтверджує відправку.
- Ситуація
- Під кожну інтеграцію писали окремий конектор, і підтримувати їх стало дорожче, ніж користуватися.
- Що робимо
- Єдиний сервер підключення з правами за ролями. Нові асистенти й агенти підключаються за дні.
- Ситуація
- Команда працювала з ChatGPT, але дані компанії туди не потрапляли, і відповіді були загальними.
- Що робимо
- Доступ до бази знань і систем через MCP із журналюванням, хто що запитував і що робив.
Питання, які ставлять найчастіше
Забронюйте розмову на тридцять хвилин
Оберіть зручний час. Поговоримо про те, як процес влаштований зараз і де він ламається